溝通的方法當煩惱現前之際,不是和煩惱對抗,而是用慚、懺悔、感恩的心來融化它。 溝通的方法 ■ 聖嚴法師 人是群體的動物,不可能離群索居,除非你想成為與世界隔絕的人,把自己關在一個獨立的空間裡,不想和任何人接觸,也不想請求任何人幫忙,那才不需要與人溝通,否則都免不了要與他人溝通。 溝通很重要,可是在人與人相處的過程中,一般都會選擇與自己比較契合的人來往。總認為反正不和某某人來往,不和某某人談話,一樣會有其他朋友,商務中心一樣可以過日子。於是就開始有所分別這個人是我的朋友,那個人不是我的朋友;或是這一班人都是壞人,我不願意和他們做朋友。 像這樣的人,在腦子裡已經設定好標準,認定了某些人不夠朋友,或不是朋友,或是這些人都是出賣他、要佔他便宜的,甚至覺得別人的水準太差,不夠資格做他的朋友。這種不願雙向溝通的人,要和他交朋友是很難的,因為,溝通一定是雙向的,如果是單向就不能稱做溝通,因為根本無從溝通起。 照常理說,只要不是惡友、損友租房子,交朋友應該是多多益善,但如果任憑你如何努力,對方還是不願接受你,仍然對你有敵意,那就不用再努力,只有暫不往來了。因為你不一定非得和他做朋友不可,何況是他不願意和你來往,不願意接納你,如果你執意要和他來往,不但你很痛苦,他會更痛苦。事情到了這個地步,也是無可奈何的。不過,即使如此,也不要把對方當成敵人,心裡還是要把他當成朋友。 這就是佛法中所謂「默擯」的方式。「默」是沉默,「擯」就是驅逐,意思是他不生活在我看房子的範圍裡,我也不生活在他的範圍裡,彼此互不干擾、涉入。因為既然沒有辦法溝通,那就不需要再強求了。尤其是當對方無理取鬧、不可理喻,你和他有理也講不通時,那只有用默擯的方式。可是等他回心轉意後,還是要將他視為朋友,不要因此而把他當成十惡不赦的人。另外還有一種方式是試探,幾次試探後或會發現,也是因為你的方法、心態或言語讓對方誤會,以至於他無法接受。這時你必須先調整自我,調整到對方能夠接受的程度為止,但不能把自己完房地產全變成別人期待的樣子,否則就失去了自己的立場與原則,連一般人也沒辦法接受。你可以試著想辦法先適應對方,將自己的一部分改變,經過多次的適應調整,最後也對方會回心轉意,願意主動或被動的與我們接觸。無論我們採用什麼方式溝通,都要明白,溝通需要雙方共同的努力,只靠單方面的努力是不夠的。所以除了要敞開心胸接納別人外,對於他人剛強、抗拒的心,也要用慈悲心來軟化它,這樣才能達成真正有效的溝通。 本文摘錄自《人生雜誌第275期房屋買賣
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